Utilizzo di Calendly
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di prenotazione appuntamenti "Calendly" del fornitore Calendly LLC (BB&T Tower, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA).
Quando utilizza questa funzione, raccogliamo e trattiamo i Suoi dati personali (nome e cognome, indirizzo e‑mail e numero di telefono, testo del messaggio ed eventualmente numero di membro) solo nella misura da Lei messa a disposizione. Il trattamento dei dati ha lo scopo di fissare appuntamenti e migliorare la facilità d’uso.
Calendly utilizza tecnologie come i cookie. In tale contesto possono essere raccolte e trasmesse a Calendly, tra le altre, le seguenti informazioni: indirizzo IP, data e ora di accesso alla pagina, modello di dispositivo, informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzati, nonché la posizione.
I Suoi dati possono essere trasferiti in paesi terzi come gli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans‑Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Calendly è certificata ai sensi del TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei Suoi dati personali per la prenotazione degli appuntamenti avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR per l’adempimento del contratto concluso con noi o per l’esecuzione di misure precontrattuali.
L’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe avviene con il Suo consenso ai sensi del § 25, par. 1, frase 1 TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. Il trattamento dei Suoi dati personali derivante dall’utilizzo dei cookie avviene con il Suo consenso sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sull’utilizzo dei cookie da parte di Calendly sono disponibili all’indirizzo https://calendly.com/privacy.
WhatsApp Business
Quando entri in contatto commerciale con noi tramite WhatsApp, utilizziamo la versione WhatsApp Business del fornitore WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; "WhatsApp"). Se ti trovi al di fuori dello Spazio economico europeo, il servizio è fornito da WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA).
Il trattamento dei dati ha lo scopo di gestire e rispondere alla tua richiesta di contatto. A tal fine raccogliamo e trattiamo il numero di telefono cellulare registrato su WhatsApp, il tuo nome se indicato, nonché ulteriori dati nella misura in cui ce li metti a disposizione. Trattiamo i dati che ci trasmetti tramite WhatsApp esclusivamente per gestire la tua richiesta. Un trasferimento dei tuoi dati a terzi avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l’utilizzo del servizio di comunicazione.
I tuoi dati vengono trasferiti da WhatsApp ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans‑Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta Platforms Inc. è certificata ai sensi del TADPF e si è impegnata a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Se il contatto è finalizzato all’esecuzione di misure precontrattuali (ad es. consulenza in caso di interesse all’acquisto, elaborazione di un’offerta) o riguarda un contratto già concluso tra te e noi, tale trattamento dei dati si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR.
Se il contatto avviene per altri motivi, questo trattamento dei dati si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR, in virtù del nostro interesse legittimo prevalente a offrire una possibilità di contatto rapida e semplice e a rispondere alla tua richiesta. In tal caso hai il diritto, per motivi connessi alla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento a tali trattamenti dei dati personali che ti riguardano e che si fondano sull’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR.
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per gestire la tua richiesta. I tuoi dati verranno quindi cancellati nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge, salvo tuo consenso a un ulteriore trattamento e utilizzo.
Ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso e sulla protezione dei dati nell’utilizzo di WhatsApp sono disponibili su https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service e https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
Account cliente Ordini
Account cliente
Quando viene creato un account cliente, raccogliamo i tuoi dati personali nella misura indicata nel relativo modulo. Il trattamento dei dati ha lo scopo di migliorare la tua esperienza di acquisto e semplificare l’elaborazione degli ordini. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a del GDPR, con il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento comunicandocelo, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. In seguito il tuo account cliente verrà cancellato.
Raccolta, trattamento e trasmissione dei dati personali in caso di ordini
Al momento dell’ordine raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria all’adempimento e alla gestione del tuo ordine nonché alla risposta alle tue richieste. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto. In caso di mancato conferimento, il contratto non può essere concluso. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR ed è necessario per l’esecuzione di un contratto con te.
I tuoi dati vengono trasmessi, ad esempio, ai vettori e ai fornitori di dropshipping da te selezionati, ai prestatori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi incaricati della gestione degli ordini e ai fornitori di servizi IT. In tutti i casi rispettiamo rigorosamente le disposizioni di legge. L’entità della trasmissione dei dati è limitata al minimo necessario. Nell’ambito della gestione degli ordini, i dati possono inoltre essere trattati tramite la nostra piattaforma shop e tramite fornitori di servizi IT, il che può comportare trasferimenti verso paesi terzi (tra cui il Canada). Per i trasferimenti di dati verso il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
Trattamento del credito shop (store credits)
Qualora concediamo ai clienti un credito shop ("store credits"), trattiamo dati personali nell’ambito della gestione e dell’utilizzo di tale credito. Ciò riguarda in particolare l’importo del credito, la cronologia delle transazioni (ad es. accrediti, utilizzi, scadenza) e, se del caso, una data di scadenza.
Il trattamento avviene allo scopo di mettere a disposizione e gestire il sistema di store credits, in particolare per visualizzare il credito nell’account cliente, per il suo utilizzo durante il processo di ordine e per la documentazione di accrediti e addebiti.
Gli store credits possono essere utilizzati esclusivamente da clienti registrati tramite il proprio account cliente. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente nell’ambito del rispettivo account cliente.
Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b del GDPR (esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali) nonché sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f del GDPR (legittimo interesse a una gestione user‑friendly di operazioni di cortesia, bonus o rimborsi).
I dati vengono conservati per tutta la durata di esistenza dell’account cliente. I dati di transazione relativi al credito possono inoltre essere conservati nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Utilizzo di un programma in abbonamento
Qualora Lei sottoscriva un abbonamento nel nostro shop online, la gestione e l’esecuzione del contratto di abbonamento sono affidate al fornitore di servizi Loop Solutions Inc. (“Loop”).
Loop tratta i dati personali necessari per l’esecuzione del contratto di abbonamento, in particolare dati anagrafici e di contatto, indirizzi di consegna, dettagli dell’abbonamento (ad es. intervallo di consegna, sospensione o disdetta) nonché informazioni relative all’esecuzione del contratto.
L’elaborazione dei pagamenti avviene tramite i prestatori di servizi di pagamento indicati nel processo di ordine. Loop non riceve dati completi di pagamento, ma tratta esclusivamente i relativi riferimenti di pagamento.
Il trattamento dei dati avviene al fine di eseguire e gestire i contratti di abbonamento sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
Loop tratta dati anche negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, Loop si basa su garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 GDPR, in particolare sulla conclusione di clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Loop sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Loop: https://loopwork.co/privacy
Recensioni Pubblicità
Utilizzo di Trustpilot
Sul nostro sito web utilizziamo il sistema di valutazione "Trustpilot" di Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Copenaghen, Danimarca; "Trustpilot").
Trustpilot ci consente di raccogliere le recensioni dei clienti e di mostrarle sul nostro sito web, in modo da offrirvi una panoramica sulla qualità delle nostre prestazioni.
Dopo un ordine, potreste ricevere da noi o da Trustpilot un invito a lasciare una recensione e successivamente inviare la vostra valutazione. In tale contesto, possono essere trattati da noi e/o da Trustpilot in particolare i seguenti dati: indirizzo e‑mail, nome, informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra posizione (indirizzo IP, impostazioni del browser, tipo di browser utilizzato, lingua del browser, fuso orario), informazioni sul vostro account utente Trustpilot (nome utente, foto, lingua preferita), informazioni sul prodotto acquistato o sul servizio utilizzato (numero di riferimento o numero d’ordine, dettagli del prodotto), contenuto della vostra recensione e numero di stelle assegnato, vostre foto o video del prodotto (se allegati alla recensione).
Tali dati possono essere utilizzati, se necessario, anche allo scopo di verificare la vostra recensione. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a DSGVO con il vostro consenso, qualora abbiate espressamente acconsentito alla trasmissione dei vostri dati e alla ricezione dell’invito a lasciare una recensione.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.
Ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati nell’ambito dell’utilizzo di Trustpilot sono disponibili all’indirizzo: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Utilizzo di Judge.me
Sul nostro sito web utilizziamo il sistema di valutazione "Judge.me" di Judge.me Ltd (c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB; "Judge.me"). Judge.me ci consente di raccogliere le recensioni dei clienti e di mostrarle sul nostro sito web, per offrirvi una panoramica sulla qualità delle nostre prestazioni.
Dopo un ordine, potreste ricevere da noi o da Judge.me un invito a lasciare una recensione e successivamente inviare la vostra valutazione. In tale contesto, possono essere trattati da noi e/o da Judge.me in particolare i seguenti dati: indirizzo e‑mail, nome, numero di telefono, indirizzo, informazioni sul vostro dispositivo (indirizzo IP, informazioni sul browser web e sul sistema operativo utilizzato), informazioni sul prodotto acquistato o sul servizio utilizzato (numero d’ordine, dettagli del prodotto), contenuto della vostra recensione e numero di stelle assegnato, vostre foto o video del prodotto (se allegati alla recensione).
Tali dati possono essere utilizzati, se necessario, anche allo scopo di verificare la vostra recensione. Judge.me utilizza tecnologie come i cookie. I vostri dati possono essere trasferiti al di fuori dell’UE nel Regno Unito. Per il Regno Unito esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
I vostri dati possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Judge.me non è certificata ai sensi del TADPF. Questo trasferimento di dati avviene sulla base di contratti specifici approvati per l’uso nel Regno Unito, che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati personali previsto nel Regno Unito.
L’utilizzo di cookie o di tecnologie simili avviene con il vostro consenso ai sensi del § 25 cpv. 1 frase 1 TDDDG in combinato disposto con l’art. 6, par. 1, lett. a DSGVO. Il trattamento dei vostri dati personali avviene con il vostro consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a DSGVO, qualora abbiate espressamente acconsentito alla trasmissione dei vostri dati e alla ricezione dell’invito a lasciare una recensione.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nell’ambito dell’utilizzo di Judge.me sono disponibili all’indirizzo: https://judge.me/privacy
Utilizzo dei vostri dati personali per l’invio di pubblicità per posta
Utilizziamo i vostri dati personali (nome, indirizzo), che abbiamo ricevuto nell’ambito della vendita di un bene o di un servizio, per inviarvi pubblicità per posta, a meno che vi siate opposti a tale utilizzo. Il conferimento di tali dati è necessario per la conclusione del contratto.
Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di concludere il contratto.
Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f DSGVO, in virtù del nostro prevalente interesse legittimo al marketing diretto. Potete opporvi in qualsiasi momento a tale utilizzo dei vostri dati di indirizzo, comunicandocelo. I dati di contatto per l’esercizio del diritto di opposizione sono indicati nelle note legali.
Utilizzo dell’indirizzo e‑mail per l’invio di newsletter
Utilizziamo il vostro indirizzo e‑mail, indipendentemente dall’esecuzione del contratto, esclusivamente per nostri scopi pubblicitari per l’invio di newsletter, qualora abbiate espressamente prestato il vostro consenso. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. a DSGVO con il vostro consenso.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. Potete disdire la newsletter in qualsiasi momento utilizzando l’apposito link contenuto nella newsletter o comunicandocelo. Il vostro indirizzo e‑mail verrà quindi rimosso dalla lista di distribuzione.
Utilizzo dell’indirizzo e‑mail per l’invio di pubblicità diretta
Utilizziamo il vostro indirizzo e‑mail, che abbiamo ricevuto nell’ambito della vendita di un bene o di un servizio, per inviarvi per via elettronica pubblicità relativa a nostri beni o servizi analoghi a quelli che avete già acquistato presso di noi, a meno che vi siate opposti a tale utilizzo. Il conferimento dell’indirizzo e‑mail è necessario per la conclusione del contratto.
Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di concludere il contratto. Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f DSGVO, in virtù del nostro prevalente interesse legittimo al marketing diretto. Potete opporvi in qualsiasi momento a tale utilizzo del vostro indirizzo e‑mail, comunicandocelo. I dati di contatto per l’esercizio del diritto di opposizione sono indicati nelle note legali. Potete inoltre utilizzare l’apposito link contenuto nell’e‑mail pubblicitaria. Ciò non comporta costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.
Utilizzo di un programma di fidelizzazione e di raccomandazione clienti
Per la gestione del nostro programma di fidelizzazione e di raccomandazione clienti utilizziamo il servizio Smile.io Inc. (2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, DE 19702, USA; "Smile.io").
Smile.io tratta dati personali, in particolare dati di base dei clienti, informazioni sul saldo punti, informazioni di referral e di attribuzione (ad es. link di raccomandazione) nonché transazioni nell’ambito del programma di fidelizzazione e raccomandazione, al fine di consentire l’accredito, la visualizzazione e l’utilizzo di punti o altri vantaggi.
Il trattamento avviene sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f DSGVO, in virtù del nostro interesse legittimo alla fidelizzazione e cura della clientela. Qualora la partecipazione sia collegata all’account cliente, il trattamento avviene inoltre sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b DSGVO.
Smile.io tratta dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati avviene sulla base di clausole contrattuali tipo ai sensi dell’art. 46 DSGVO. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Smile.io sono disponibili all’indirizzo: https://smile.io/privacy
Utilizzo di Klaviyo
Per l’invio delle newsletter utilizziamo il servizio di Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA; "Klaviyo") nell’ambito di un contratto di incarico di trattamento.
Trasmettiamo a Klaviyo le informazioni da voi fornite durante l’iscrizione alla newsletter (indirizzo e‑mail, eventualmente nome e cognome). Il trattamento dei dati è finalizzato all’invio della newsletter e alla relativa analisi statistica.
Per valutare le campagne newsletter, le newsletter inviate contengono un grafico 1x1 pixel (tracking pixel) o un link di tracciamento. In questo modo possiamo rilevare se avete aperto la newsletter e se avete eventualmente cliccato sui link integrati. In tale contesto raccogliamo i vostri dati personali quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, nonché l’ora di accesso. A partire da tali dati possono essere creati profili di utilizzo sotto pseudonimo. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificarvi personalmente. Essi vengono utilizzati esclusivamente per analisi statistiche al fine di migliorare le campagne newsletter.
I vostri dati vengono di norma trasmessi ai server di Klaviyo situati negli Stati Uniti e lì memorizzati. Per gli Stati Uniti esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea, il Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF).
Klaviyo è certificata ai sensi del TADPF e si impegna pertanto a rispettare i principi europei in materia di protezione dei dati. Il trattamento dei vostri dati personali in relazione all’invio della newsletter e all’analisi statistica (ad es. tassi di apertura e clic) avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio tramite il link di cancellazione presente nella newsletter.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Klaviyo sono disponibili su https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice e su https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.



